Guía de inicio deRYOBI Phone Works

Recopilamos varias preguntas frecuentes para ayudarlo a entender mejor su nuevo dispositivo. Si todavía tiene problemas, comuníquese con el servicio de asistencia llamando al 1-877-578-6736.

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Compatibilidad de la aplicación Phone Works

Para ver qué dispositivos son compatibles con las herramientas y aplicación de Phone Works, vea el cuadro de compatibilidad »

¿Tiene inconvenientes para registrar su dispositivo?

Tome nota de lo siguiente:

  1. El registro del dispositivo se realiza en el teléfono dentro de la aplicación, NO en el sitio web.
  2. Asegúrese de tener buena conexión celular o Wi-Fi.
  3. Cerrar la aplicación, pero no "finalizar sesión".
  4. Vuelva a abrir la aplicación. Debería aparecer la pantalla "Phone Works de Ryobi".
  5. Seleccione el dispositivo que desea registrar.
  6. Ingrese el número de serie, sin importar las mayúsculas, de la etiqueta de datos.
  7. Seleccione su país y luego seleccione Listo.

¿Usted ya ha registrado su dispositivo, y su teléfono no lo reconoce aún?

  1. No use su teléfono para realizar una llamada mientras sigue estos pasos.
  2. Retire el dispositivo del teléfono.
  3. Cerrar la aplicación, pero no "finalizar sesión".
  4. Vuelva a abrir la aplicación. Debería aparecer la pantalla "Phone Works de Ryobi".
  5. Seleccione el dispositivo que desea registrar.
  6. Asegúrese de haber retirado la etiqueta roja de la batería que se encuentra en el compartimiento para la batería del dispositivo y coloque las baterías en su lugar.
  7. Revise las configuraciones del micrófono en su teléfono que se encuentran en "Privacidad" (solo iPhones).
    1. Haga clic en el ícono de configuraciones
    2. Seleccione "Privacidad"
    3. Seleccione "Micrófono"
    4. Ubique la tecla Phone Works y deslícela hasta llegar al verde Captura de pantalla: Tecla Phone Works
  8. Desde la pantalla de inicio de la aplicación, donde se ven los 8 íconos del dispositivo, enchúfelo. No toque el ícono.

¿El volumen de mi teléfono afectará a la aplicación?

Para lograr los mejores resultados operativos, asegúrese de que el volumen de su teléfono esté al máximo*. Si tiene aplicaciones que limitan el volumen, desactívelas.
*Nota: primero conecte el dispositivo, luego suba el volumen.

Mi pantalla se apaga cuando estoy usando la aplicación. ¿Qué hago?

Si la pantalla de su smartphone se apaga durante el uso, ajuste las configuraciones para extender el tiempo de actividad.

¿Cómo sé si mi dispositivo es compatible con la aplicación Phone Works?

Estamos continuamente probando nuevos productos con nuestros dispositivos. Visite el sitio Web para ver la información más actualizada.

¿Dónde está la cámara?

La cámara que ve en la pantalla de su smarphone cuando usa la aplicación Phone Works es la cámara de su smartphone.

¿Cuál es el tiempo de funcionamiento y cómo puedo maximizarlo?

El tiempo de funcionamiento del dispositivo depende de varios factores. Para maximizarlo, asegúrese de usar baterías nuevas. En el momento de ejecución, desactive la cámara cuando no sea necesario.