Preguntas frecuentes

¿Puedo cargar baterías de litio con un cargador de NiCad?

Solo puede usarse un cargador de iones de litio para cargar baterías de iones de litio. Puede comprar nuestro kit de mejora ONE+18 V iones de litio de RYOBI aquí.

¿Qué es un producto "híbrido"?

Un producto híbrido es el que puede funcionar con una batería O con un cable enchufado a un tomacorriente.

¿Dónde puedo buscar y comprar repuestos?

Los repuestos pueden pedirse llamando a Atención al cliente de RYOBI al 1-800-525-2579.

¿Dónde puedo mostrar algunos de los proyectos que he hecho con mis herramientas RYOBI?

¡Visite Nación RYOBI! Es la comunidad oficial de las herramientas RYOBI para compartir proyectos. ¡Tenemos más de 2,0000 proyectos de nuestros miembros y exclusivos proyectos con instrucciones de celebridades para aprender!

¿Cuál es la garantía de los productos para jardín de RYOBI?

Todos los productos para jardín Ryobi comprados a partir del 1 de ENERO de 2009 están cubiertos por una garantía de 3 años. Conserve su recibo como prueba de compra para poder usar la garantía.

¿Cuál es la garantía de las herramientas eléctricas de RYOBI?

Todas las herramientas eléctricas portátiles y fijas/de banco de Ryobi compradas a partir del1 de ENERO de 2011 están cubiertas por esta garantía de 3 años. Conserve su recibo como prueba de compra para poder usar la garantía.

¿Pueden comprarse baterías por separado de las herramientas de RYOBI?

Sí. Visite su Home Depot local o HomeDepot.com para hacer su pedido.

¿Cómo puedo obtener servicio para mis herramientas de RYOBI?

Puede llevar su producto al Home Depot local para que se envíe a reparar. O bien, para buscar el centro de servicio autorizado más cercano, cree una cuenta para entrar en ryobitools.com. Debe presentar el comprobante de compra.

¿Todas las baterías de 18 V funcionarán con todas las baterías de 18 V?

Sí, excepto las baterías de iones de litio. Estas baterías no pueden cargarse en los cargadores de Ni-Cad.

¿Son las herramientas de RYOBI adecuadas para mí?

RYOBI es uno de los mayores y más innovadores fabricantes de herramientas eléctricas especializado en herramientas de tipo profesional a precios accesibles. Por esto RYOBI es la marca elegida por millones de personas, carpinteros, aficionados, artesanos y contratistas que valoran la calidad. Hemos forjado nuestra reputación fabricando herramientas eléctricas que incrementan su capacidad de compra y aumentan sus posibilidades. Hoy en día RYOBI ofrece más herramientas eléctricas con características profesionales y a precios más accesibles que nunca, con el respaldo de nuestra garantía de satisfacción de 30 días y de nuestra garantía limitada de 3 años. Nos enorgullece poner a su disposición nuestras herramientas de manera exclusiva a través de The Home Depot, donde la calidad y el precio son inmejorables, cuentan con personal capacitado y cordial, y usted se encuentra a tan solo unos pasos de todo lo que necesita para disfrutar al máximo de sus herramientas RYOBI.

¿Cuánto dura la garantía de mi batería?

Su batería RYOBI está cubierta por una garantía limitada de tres años. Conserve su recibo y comparta la información que se encuentra en este con nuestro equipo de atención al cliente si necesita asistencia. Si una batería viene en un kit (con la herramienta y cargador), no se requiere recibo. Llame a atención al cliente al (1-800-860-4050) por cualquier problema de la batería y podrán ayudarlo o remitirlo al centro de servicio más cercano.

¿Dónde encuentro el número de modelo y el número de serie de mi producto para jardín?

La información sobre su producto RYOBI puede encontrarse en la etiqueta negra ubicada directamente en su herramienta. El número de serie puede encontrarse en esta etiqueta y puede comenzar con CS, OA, etc. El número de modelo comienza con RY o con una P o AC (accesorio).